En las
organizaciones de la actualidad se hace necesario que las mismas tengan la
capacidad de medir el impacto que involucra investir tiempo y dinero en la
capacitación de los colaboradores.
Se hace
necesario conocer un modelo de trabajo que lleve a los empresarios a alcanzar
objetivos de medición proponiendo esfuerzos razonables.
El
modelo Kirckpatrick
ha sido aceptado con éxito en varias organizaciones el mismo describe de
forma muy práctica las técnicas de evaluación de programas de formación.
Este
modelo plantea cuatro niveles de evaluación de la formación, un quinto modelo
añadido a este modelo es el planteado por el Doctor Phillips el cual cuantifica
el esfuerzo en términos de retorno de la inversión.
A continuación se describe cada uno de estos niveles.
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